Preguntas frecuentes xerais
LightCh8in non vende directamente aos usuarios finais, debes iniciar sesión na túa conta de membro para ver os prezos.Para rexistrarte como membro, terás que:
- Encha unha breve solicitude coa información da túa empresa.
- Carga os documentos xustificativos (licenza comercial e permiso de revenda) e despois envíao ao noso sitio web.Revisaremos e aprobaremos a túa solicitude nun prazo de 24 horas despois da súa presentación.
1) Rexístrese e inicie sesión na súa conta.
2) Engade os artigos que queres mercar á túa cesta da compra.
3) Completa o proceso de pago.
4) O sistema notificarache cando o teu pedido sexa enviado e fornecerá un número de seguimento.
Aceptamos pagos con PayPal e tarxeta de crédito.
LightCh8in non vende directamente aos usuarios finais.Os contratistas deben iniciar sesión na súa conta de membro en www.lightch8in.com para ver os prezos.
Mermership e desconto:
Crea unha conta LightChain e inicia sesión para recibir descontos e ofertas especiais e recibir envío GRATIS en todos os pedidos superiores a 500 USD e envíos a tarifa plana de 10 USD en todos os pedidos inferiores a 500 USD, dispoñible só para membros.
Introduce o teu código de cupón antes de realizar a compra para recibir o teu desconto.
Co fin de servir mellor aos nosos clientes, manter prezos competitivos e ofrecer as mellores ofertas e incentivos aos nosos membros, non compartimos os nosos prezos co público en xeral, crea unha conta e inicie sesión para ver os seus prezos.
Podes ir á ligazón para crear unha conta na nosa web e cubrir a información solicitada.Recibirás a información de inicio de sesión da túa conta e os prezos dos membros unha vez recibida e procesada a túa solicitude.
Envío e compra
Ofrecemos envío gratuíto aos nosos membros en todos os pedidos superiores a 500 $ e envío a tarifa plana de 10 $ para pedidos inferiores a 500 $.
Ao facer o teu pedido, podes seleccionar unha das nosas opcións de envío acelerado de UPS Express con desconto na compra.
Todos os artigos en stock pedidos antes das 3:30 EST enviaranse o mesmo día.Os pedidos enviaranse dun dos nosos socios de distribución situados en todo o país e deberían chegar en 1-3 días dependendo da súa localización
Os pedidos enviaranse desde o almacén máis próximo dependendo do inventario dispoñible do provedor.
Os pedidos ás 3:30 EST enviaranse o mesmo día 1-3 días dependendo da dispoñibilidade
Se o pedido non foi procesado, pode axustar ou engadir elementos ao seu pedido.Recibirás un correo electrónico notificándoche cando o pedido sexa procesado.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Recibirás un correo electrónico con información de seguimento que che notificará cando o pedido foi procesado.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
O inventario actualízase diariamente e aparece no noso sitio web para cada elemento.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Todas as opcións de temperatura de cor dispoñibles están listadas para cada elemento no noso sitio web.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Fai clic na pestana da folla de especificacións situada na descrición do artigo no noso sitio web para ver ou descargar a folla de especificacións.
As datas estimadas de entrega dos pedidos atrasados figurarán na información do inventario de cada artigo do sitio web.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Consulte o correo electrónico de confirmación do seu pedido para obter información de seguimento.
Preguntas frecuentes dos clientes
Póñase en contacto connosco para obter os ficheiros PDF, tratarémolo máis pronto e máis rápido:
Mailing us: info@lightch8in.com Deixándonos unha mensaxe na páxina de CONTACTO.
info@clslights.com">
Devolución e garantía:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Co fin de servir mellor aos nosos clientes, manter prezos competitivos e ofrecer as mellores ofertas e incentivos aos nosos membros, non compartimos os nosos prezos co público en xeral, crea unha conta e inicie sesión para ver os seus prezos.
Podes ir á ligazón para crear unha conta na nosa web e cubrir a información solicitada.Recibirás a información de inicio de sesión da túa conta e os prezos dos membros unha vez recibida e procesada a túa solicitude.
Fai clic na ligazón RMA no sitio web.Encha a información solicitada e envíe os formularios cubertos por correo electrónico ao noso equipo encustomerservice@lightch8in.come alguén porase en contacto contigo para completar o proceso de devolución e seleccionar a opción de crédito na miña conta.
A información da garantía inclúese con cada descrición do produto no noso sitio web.
Si, o cliente é responsable dos gastos de envío de todos os artigos devoltos que xa foron enviados.Pódese solicitar unha etiqueta de envío de devolución a cargo do cliente para devolver os seus artigos e recibir un reembolso ou un crédito na conta.
Iluminación intelixente (Bluetooth/WIFI).
Método 1: operación da aplicación.
Preme a icona da lámpada e aparecerá o panel de control na parte inferior da pantalla.Fai clic en "eliminar" na esquina superior esquerda do panel de control.Despois de "eliminar" a lámpada, a luminaria parpadeará lentamente tres veces, o que indica que a lámpada está fóra da rede e que a restauración da configuración de fábrica foi correcta.
Método 2: Operación manual.
Acende as lámpadas durante 15 segundos e despois apágalas durante 5 segundos.Repita 4 veces.Despois de rematar, a luz parpadeará lentamente 3 veces e indica que a operación foi exitosa.
Parpadeosignifica que o dispositivo ás veces brillante, ás veces tenue;
Flashsignifica flash rápido e anormal.
Entón, ao acender a luz, se parpadea lentamente, é o normal;
Pero se parpadea despois dun período de tempo, isto é anormal, comprobe se o sistema de alimentación funciona e o Bluetooth está conectado correctamente.
É normal se o parpadeo é lento, significa que a luz está acesa pero non conectou o sinal Bluetooth.
Non restaurou a configuración de fábrica. Podes facer que as lámpadas se restablezan á configuración de fábrica mediante operacións manuais.
Acende as lámpadas durante 15 segundos e despois apágalas durante 5 segundos.Repita 4 veces.Despois de rematar, a luz parpadeará lentamente 3 veces e indica que a operación foi exitosa.
Usa a aplicación no teu dispositivo móbil para buscar e ver se podes descubrir sinais Bluetooth.Se o l, a continuación, engadir e controlar as lámpadas directamente, Entón, é normal.Se se descobre a lámpada, verifique se o sistema de alimentación e o cableado son estables ou non.
O rango para engadir lámpadas ao final do grupo debe estar dentro de 15 pés e o rango para controlar a distancia das lámpadas é de 30 pés.
Motivo:
1) O sinal é demasiado débil e é posible que teñas que achegarte
2) A lámpada ou conseguir un repetidor de sinal para reforzar a receptividade do sinal.Póñase en contacto connosco se cres que necesitas un repetidor.
3) A versión do sistema do teléfono móbil non é compatible co noso módulo Bluetooth.
4) O teléfono móbil preto das lámpadas debe estar a menos de 15 pés mentres se engade lámpadas ou se utiliza a versión correcta do sistema do teléfono móbil.
BLE Mesh necesita que o dispositivo sexa compatible polo menos con Bluetooth 4.0+LE, polo que a aplicación precisa o seguinte:
Android 4.4.2 ou superior 4.4.2
IOS 9.0 ou nova versión do sistema, iPhone 4S ou versión máis recente.ewer
BLE Mesh necesita que o dispositivo sexa compatible polo menos con Bluetooth 4.0+LE, polo que a aplicación precisa o seguinte:
Android 4.4.2 ou superior 4.4.2
IOS 9.0 ou nova versión do sistema, iPhone 4S ou versión máis recente.ewer
Sigue as instrucións do idioma da aplicación para engadir de novo.Se aínda non se pode engadir, comprobe se o Bluetooth está aberto ou non, se non, activa o Bluetooth e volve abrir a aplicación para engadir luces.
Se varios teléfonos engaden lámpadas, un teléfono móbil sae da aplicación e desconecta as lámpadas, entón o outro móbil pode conectarse, isto significa que sempre hai un dispositivo móbil que pode controlar as lámpadas ao mesmo tempo.
Ao saír da aplicación, comprobe se o Bluetooth está activado ou non, abre o Bluetooth do teléfono móbil e, a continuación, volve a abrir a aplicación, despois reface a aplicación despois de 30 segundos.